1. Tiếp nhận hồ sơ

Tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc nộp qua dịch vụ bưu chính. Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra hồ sơ:

a) Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi giải quyết thì hướng dẫn để người nộp hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết;

b) Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ thì hướng dẫn cụ thể theo (Mẫu số 01-Phụ lục 1); thời gian bổ sung, hoàn thiện hồ sơ không tính vào thời gian giải quyết;

c) Trường hợp hồ sơ đáp ứng theo đúng quy định thì làm thủ tục nhận hồ sơ, vào Sổ theo dõi hồ sơ (theo Mẫu số 02-Phụ lục 1) và phần mềm điện tử (nếu có); lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu số 03-Phụ lục 1).

2. Chuyển hồ sơ

a) Sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại Điểm c Khoản 1 Điều này, công chức lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 04-Phụ lục 1).

b) Chuyển hồ sơ, Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ cho phòng chuyên môn.

3. Giải quyết hồ sơ

Phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ:

a) Nếu hồ sơ chưa đảm bảo tính đầy đủ, hợp lệ thì dự thảo văn bản đề nghị sửa đổi, bổ sung hồ sơ trình Lãnh đạo Sở ký gửi tổ chức, cá nhân. Thời gian tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ không tính vào thời gian giải quyết của Phòng chuyên môn.

b) Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp pháp theo quy định dự thảo văn bản Tham mưu cho lãnh đạo thực hiện các nội dung theo yêu cầu của thủ tục, cụ thể:

- Bước 1: Dự thảo văn bản trình lãnh đạo Sở ban hành lấy ý kiến thẩm định của cơ quan có liên quan đến nhiệm vụ quy hoạch của dự án

- Bước 2: gồm 02 trường hợp.

+ Trường hợp 1: Nếu Nhiệm vụ, nhiệm vụ điều chỉnh quy hoạch của dự án thông qua họp Hội đồng thẩm định nhiệm vụ quy hoạch, đồ án quy hoạch xây dựng của tỉnh(Hội đồng thẩm định quy hoạch của tỉnh), phòng chuyên môn dự thảo giấy mời họp thông Hội đồng thẩm định quy hoạch của tỉnh kèm theo báo cáo kết quả thẩm định, tổng hợp giải trình ý kiến các cơ quan, tổ chức, cá nhân và công đồng dân cư. Sau khi có thông báo Kết luận cuộc họp Hội đồng thẩm định quy hoạch của tỉnh, thì Văn thư vào sổ văn bản đi và chuyển Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

+ Trường hợp 2: Nếu Nhiệm vụ, nhiệu vụ điều chỉnh quy hoạch của dự án không thông qua Hội đồng thẩm định quy hoạch của tỉnh, Phòng chuyên môn tổng hợp ý kiến, dự thảo báo cáo kết quả thẩm định trình Lãnh đạo Sở Ban hành, kèm theo tổng hợp giải trình ý kiến các cơ quan, tổ chức, cá nhân và cộng đồng dân cư.

4. Trả kết quả giải quyết hồ sơ

Công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhập vào Sổ theo dõi hồ sơ và phần mềm điện tử (nếu có) và thực hiện như sau:

a) Các hồ sơ đã giải quyết xong: Trả kết quả giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); nếu thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 thì việc trả kết quả và thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định.

b) Đối với hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để yêu cầu bổ sung hồ sơ theo thông báo của cơ quan, tổ chức giải quyết hồ sơ và văn bản xin lỗi của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (nếu là lỗi của công chức khi tiếp nhận hồ sơ);

c) Đối với hồ sơ không giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để trả lại hồ sơ kèm theo thông báo không giải quyết hồ sơ;

d) Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết: Thông báo thời hạn trả kết quả lần sau và chuyển văn bản xin lỗi của cơ quan, tổ chức làm quá hạn giải quyết cho tổ chức, cá nhân;

đ) Đối với hồ sơ giải quyết xong trước thời hạn trả kết quả: Liên hệ để cá nhân, tổ chức nhận kết quả;

e) Trường hợp cá nhân, tổ chức chưa đến nhận hồ sơ theo giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thì kết quả giải quyết hồ sơ được lưu giữ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

File mẫu:

Không