- Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Công ty Điện lực Lạng Sơn, các Điện lực Bình Gia, Bắc Sơn, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Tràng Định, Thành Phố, Văn Lãng, Văn Quan. Sở Công Thương, Sở giao thông + Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Công ty Điện lực Lạng Sơn, các Điện lực Bình Gia, Bắc Sơn, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Tràng Định, Thành Phố, Văn Lãng, Văn Quan. + Cơ quan trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính: Công ty Điện lực Lạng Sơn, các Điện lực Bình Gia, Bắc Sơn, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Tràng Định, Thành Phố, Văn Lãng, Văn Quan. + Cơ quan phối hợp: Sở Công thương, Sở xây dựng, Sở giao thông công chính, UBND Huyện, Thành phố thuộc tỉnh Lạng Sơn, Cơ quan quản lý môi trường.

+ Tiếp nhận yêu cầu, khảo sát hiện trường, thỏa thuận đấu nối: Khách hàng liên hệ Điện lực để gửi đề nghị mua điện (thông qua các hình thức như: đến quầy giao dịch Điện lực, quầy giao dịch trung tâm Hành chính công, email, điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769, trang Web chăm sóc khách hàng cskh.npc.com.vn); Nhân viên Điện lực (tại Trung tâm Hành chính công hoặc tại Điện lực) tiếp nhận hồ sơ mua điện, kiểm tra hồ sơ, thông báo cho khách hàng hồ sơ còn thiếu (nếu có), viết phiếu hẹn xác nhận đã nhận hồ sơ từ khách hàng và hẹn ngày đến khảo sát.

          Trường hợp không thuộc thẩm quyền giải quyết, CTĐL/ĐL tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ đề nghị cấp điện của khách hàng đến đơn vị giải quyết theo phân cấp. Đơn vị có thẩm quyền giải quyết phải có trách nhiệm liên hệ với khách hàng để hướng dẫn và thực hiện quá trình cấp điện.

          Điện lực hẹn khách hàng thời gian và tiến hành khảo sát;

          Điện lực thực hiện khảo sát, xem xét thỏa thuận vị trí điểm đấu nối sau khi khảo sát và nhận được đầy đủ hồ sơ đề nghị đấu nối.

         + Xác nhận sự phù hợp quy hoạch Điện: Khách hàng thực hiện với Sở Công thương (nếu công suất chỉ đến 2000kVA thì bỏ qua bước này).

         + Thỏa thuận vị trí cột/trạm điện, hành lang lưới điện và Cấp phép thi công xây dựng công trình điện: Khách hàng thực hiện với Sở Xây dựng/Sở giao thông công chính/UBND các cấp theo thẩm quyền.

         + Xác nhận kế hoạch bảo vệ môi trường: Khách hàng thực hiện với Cơ quản quản lý môi trường.

         + Thi công xây dựng công trình điện: Khách hàng thực hiện.

+ Ký kết HĐMBĐ, nghiệm thu và đóng điện:

          Khi hoàn thành công trình, khách hàng thành mời Hội đồng nghiệm thu công trình, thành phần có Đơn vị điện lực tham gia.

Khi công trình đủ điều kiện đóng điện, Điện lực thực hiện việc treo tháo công tơ, ký HĐMBĐ và đóng điện cho khách hàng.

Không cung cấp

việc tiếp nhận và trả kết quả linh hoạt, sao cho khách hàng đến gặp Điện lực tối đa 01 lần

Theo thông báo số 151/TB-STC ngày 20/10/2018 về “đơn giá các loại dịch vụ trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn” của Sở Tài chính.

Các khoản chi phí do Đơn vị điện lực đầu tư: Toàn bộ chi phí vật liệu, nhân công lắp đặt, các khoản thuế và phí theo quy định của Nhà nước để lắp đặt nhánh rẽ từ lưới điện hạ áp đến công tơ và aptomat bảo vệ công tơ.

Các khoản chi phí do khách hàng đầu tư: Toàn bộ chi phí vật liệu, nhân công lắp đặt dây dẫn điện từ sau công tơ vào địa điểm sử dụng điện của khách hàng (trừ áp tô mát bảo vệ công tơ). Trường hợp thuê Đơn vị điện lực thực hiện sẽ bao gồm cả thuế và phí theo quy định của Nhà nước.

Theo thông báo số 151/TB-STC ngày 20/10/2018 về “đơn giá các loại dịch vụ trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn” của Sở Tài chính.

Các khoản chi phí do Đơn vị điện lực đầu tư: Toàn bộ chi phí vật liệu, nhân công lắp đặt, các khoản thuế và phí theo quy định của Nhà nước để lắp đặt nhánh rẽ từ lưới điện hạ áp đến công tơ và aptomat bảo vệ công tơ.

Các khoản chi phí do khách hàng đầu tư: Toàn bộ chi phí vật liệu, nhân công lắp đặt dây dẫn điện từ sau công tơ vào địa điểm sử dụng điện của khách hàng (trừ áp tô mát bảo vệ công tơ). Trường hợp thuê Đơn vị điện lực thực hiện sẽ bao gồm cả thuế và phí theo quy định của Nhà nước.

Quyết định số 2015/QĐ-EVN NPC ngày 30/6/2015 của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc về việc thành lập Trung tâm Chăm sóc khách hàng trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc.