| Thông tin | Nội dung |
|---|---|
| Cơ quan thực hiện |
- Cơ quan tiếp nhận và trả kết quả: Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lạng Sơn. Địa chỉ: Phố Dã Tượng, Phường Chi Lăng, thành phố Lạng Sơn, tỉnh Lạng Sơn. - Cơ quan thực hiện: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Địa chỉ: Số 320 đường Bà Triệu, phường Vĩnh Trại, thành phố Lạng Sơn, tỉnh Lạng Sơn. |
| Địa chỉ cơ quan giải quyết | |
| Lĩnh vực | [SVH] - Gia đình |
| Cách thức thực hiện | - Tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; - Không tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; - Không tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến.
|
| Số lượng hồ sơ | 01 bộ |
| Thời hạn giải quyết |
|
| Ðối tượng thực hiện | Tổ chức hoặc cá nhân |
| Kết quả thực hiện | |
| Lệ phí |
|
| Phí |
|
| Căn cứ pháp lý |
|
1. Tiếp nhận hồ sơ
a) Cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc nộp qua dịch vụ bưu chính, nộp trực tuyến ở những nơi có quy định nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính, nhận hồ sơ trực tuyến;
b) Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ:
Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi giải quyết thì hướng dẫn để cá nhân, tổ chức đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết;
Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ thì hướng dẫn cụ thể theo quy định.
c) Công chức tiếp nhận hồ sơ nhập vào phần mềm điện tử; lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo quy định.
2. Chuyển hồ sơ
a) Sau khi tiếp nhận hồ sơ, công chức lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ theo quy định.
b) Chuyển hồ sơ và Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ cho phòng Xây dựng Nếp sống văn hóa và Gia đình giải quyết. Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ được chuyển theo hồ sơ và lưu tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
3. Giải quyết hồ sơ
Sau khi tiếp nhận hồ sơ phòng Xây dựng Nếp sống văn hóa và Gia đình phân công cán bộ giải quyết như sau:
a) Trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, phòng Xây dựng Nếp sống văn hóa và Gia đình phải có kết quả thẩm định hồ sơ. Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ thì phòng Xây dựng Nếp sống văn hóa và Gia đình có trách nhiệm hướng dẫn cơ sở hoàn thiện hồ sơ, thời hạn có kết quả thẩm định được tính lại từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
b) Các hồ sơ sau khi thẩm định không đủ điều kiện giải quyết, phòng Xây dựng Nếp sống văn hóa và Gia đình báo cáo lãnh đạo Sở trả lại hồ sơ và thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do không giải quyết hồ sơ. Thông báo được nhập vào mục trả kết quả trong Sổ theo dõi hồ sơ. Thời hạn thông báo phải trong thời hạn giải quyết hồ sơ theo quy định;
c) Các hồ sơ quá hạn giải quyết: Phòng Xây dựng Nếp sống văn hóa và Gia đình phải thông báo bằng văn bản cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời hạn trả kết quả.
4. Trả kết quả giải quyết hồ sơ
Sau khi lãnh đạo sở ký Quyết định hoặc văn bản trả lời:
- Văn thư vào sổ văn bản đi và chuyển Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả;
- Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả có trách nhiệm trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.
- Đơn đề nghị cấp Thẻ nhân viên chăm sóc (Mẫu số M9b); - Bản sao Chứng nhận nghiệp vụ chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình; - 02 ảnh cỡ 3 x 4cm.
File mẫu:
Không